規約・免責・キャンセルポリシー
個人情報の取り扱いについて
個人情報取り扱いについて
PILATES STUDIO ARCS(以下当スタジオ)では、お預かりした個人情報につき、以下のとおり適正かつ安全に管理・運用することに努めます。
1.利用目的
当スタジオは、収集した個人情報について、以下の目的のために利用いたします。
①レッスン(セッション含む:以下レッスンと表記)をはじめとする各種関連サービス実施のため
②レッスンの適切な進捗管理のため
③連絡・相談・お問い合わせへの回答のため
④イベントなどの案内のため
2.第三者提供
当スタジオは、以下の場合を除いて、個人データを第三者へ提供することはしません。
①法令に基づく場合
②人の生命・身体・財産を保護するために必要で、本人から同意を得ることが難しい場合
③公衆衛生の向上のために必要で、本人から同意を得ることが難しい場合
④国の機関や地方公共団体、その委託者などによる法令事務の遂行にあたって協力する必要があり、かつ本人の同意を得ることで事務遂行に影響が生じる可能性がある場合
3.開示請求
個人情報について、ご本人には、開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利があります。手続きにあたっては、ご本人確認のうえ対応させていただきますが、代理人の場合も可能です。詳細については、下記窓口へご連絡ください。
個人情報相談窓口:PILATES STUDIO ARCS お問い合わせより
以上
利用規約
<総則>
本規約は、PILATES STUDIO ARCS(以下、当スタジオ)が運営、提供するスタジオレッスンやセッション、オンラインレッスン、また会員登録や購入に関わるあらゆるサービス(以下、本サービス)の利用条件を定めたものです。
当スタジオは、心身の健康維持、増進を図ることを目的に、本サービスを提供致します。
第1条【本規約の適用】
本規約は本サービスの利用者 (以下「利用者」といいます。)と当スタジオとの間の本サービスに関する一切の関係に適用します。
利用者は、本規約に従って本サービスを利用するものとし、利用者は、本サービスの利用開始の時点で本規約の内容を承諾したものとみなします。
利用者は、本サービスに関連して当スタジオに損害を与えた場合、その事由の如何を問わずその損害を当スタジオに賠償する義務を負うものとします。
第2条【利用資格・条件】
1 当スタジオの利用は、18歳以上とします。ただし講師判断により16歳以上の利用を認める場合があります。20歳未満については保護者の承諾の下、その管理下で利用するものとします。
また全利用者においては、当スタジオの理念に賛同し本規約を遵守することに同意したものとします。
2 当スタジオの利用においては、法的に違反する場合を除きオーナー及び講師の指示・判断に従うことに同意したものとみなします。
3 刺青やタトゥー及び類似物が入っている方、暴力団構成員などをはじめとする反社会的勢力に属するとみなされる方、その他本スタジオが不適当と判断した場合、利用をお断りします。
また、利用開始後にこれらの事象が判明した場合、即時利用を停止し、受講途中の時間に値する残額分や支払済の未使用チケット分の代金は返金致しません。
4 当スタジオを利用する際には、健康上の問題がないものとみなします。利用者においては、健康上に不安がある場合、あらかじめ利用前に医師による判断を仰ぎ、運動を行うことに対し許可を得るものとします。
5 酒気を帯びている方(二日酔い含む)、服薬その他肉体的・精神的な要因などによりレッスン遂行上影響を及ぼすと判断される方の利用はできません。
6 体調不良により講師がレッスン継続不適当と判断した場合、レッスンを中断します。その場合の返金や振り替えはできません。
7 稀に当スタジオのポリシーや一部お客様とのコミュニケーション上の理由等により、当スタジオのご利用をお断りする場合がございます。
第3条【禁止事項】
利用者および同伴者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行うことを禁止します。
禁止事項に抵触した場合、利用者および同伴者は速やかに利用を停止し必要に応じその責を負うものとします。
その場合に利用者及び同伴者に生じた不利益(チケット残数の無効化や残り時間の切り上げ等)において、当スタジオはその責を負わないものとします。
1.本規約に反する行為
2.入力事項に虚偽記載を行う行為
3.第三者に成りすます行為
4.当サービスの不正利用行為(回数チケットや受講権利の譲渡を含む)
5.許可なく当スタジオ内での撮影、録画、録音、また本サービスによって得られた情報を複写、転記等により個人的および商業的に利用する行為
6.当スタジオ内各種設備への汚損破損など、当社に不利益を生じさせること、妨害すること、またその恐れがある行為
7.当スタジオや当スタジオ関係者及び他の利用者に関する迷惑行為(個人情報の収集やつきまとい中傷等)またこれら行為を行おうとすること
8.当スタジオ内における物品販売等の営業行為、勧誘行為、金銭の貸借等に関する行為
9.当スタジオまたは第三者の権利を侵害する行為またその恐れのある行為
10.法令または公序良俗及び一般的な常識に違反する行為
11.本サービスに含まれる著作権,商標権その他の知的財産権を侵害する行為
12.当スタジオサービス運営を妨害する行為、またサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為
13.不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
14.当スタジオのサービスに関連して、反社会的勢力とみなされる個人や団体等に対して直接または間接に利益を供与する行為
15.その他当スタジオが不当と判断する行為
第4条【レッスン】
利用者都合による中止や早退、遅刻に対する払い戻しや補講はありません。
当スタジオ都合による中止・休講については、事前に利用者に連絡を入れるものとし、有効期限のあるチケットの場合は期限を延長します。
レッスン中の講師指示は、安全に指導を行うための誘導であり、強制ではありません。
利用者は、必要に応じご自身の判断で軽減、中止できるものとします。
ただし安全管理上及び健全なスタジオ運営のための利用上における指示には従って頂くものとします。
第1項 スタジオレッスンについて
スタジオレッスンでの撮影、録画、録音は一切禁止です。
(例外的にインストラクターが認める場合をのぞく)
レッスン前後の姿勢評価等の目的で、インストラクター等関係者が利用者を撮影することがあります。
その場合は必ず利用者の意思確認を行い、了承を得た上で撮影するものとします。
第2項 オンラインレッスンについて
オンラインレッスンを実施する場合は、Zoomが提供するサービスを利用して行われます。
利用者は、事前にZoom利用技術を有し、自らの責任において通信環境と通信機器を整えることが必要となります。
レッスン開始後、体調の変化が生じた場合、自らの判断んで休憩する、レッスンを中止するなど適宜行ってください。
レッスン中に起こるトラブル等により、中止、開催URLが変更する場合がございます。
第5条【支払方法・返金について】
支払方法は銀行振込・各種クレジットカード、Paypay、LINE Payなどによる事前払いとします。
一部、お申込み内容によって現金支払いを受け付ける場合があります。
利用者事由による、購入済みのサービス代金・チケット代金の返金は致しかねます。
チケットは有効期限を十分にご確認の上ご使用ください。使用期限を過ぎたチケットは、単発料金との一回当たり差額を支払うことにより使用可能とします。
支払期限は、本サービス利用24時間前までとします。
第6条【予約、変更、キャンセル】
予約・変更の受付はレッスン開始時間から24時間前で締切とします。
予約のキャンセルチャージについては下記のとおり定めます。
レッスン開始24時間前まで:無料
それ以降:100%
天災や公共交通機関の遅れによる場合などをのぞきます。ただし自家用車による遅れは認めません。
また24時間以上前であってもキャンセル・変更頻度が著しく、他利用者の予約等に影響を及ぼしかねないと当スタジオが判断した場合、予約の停止または予約の制限、停止を行えるものとします。
回数チケットの場合、キャンセルチャージとして一回分を消費するものとします。
第7条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)
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利用者は、自己の責任において,本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
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利用者は、いかなる場合にも,ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当スタジオは、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録している利用者自身による利用とみなします。
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ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は当スタジオに故意又は重大な過失がある場合を除き、当スタジオは一切の責任を負わないものとします。
第8条(知的財産権)
本サイトを含む当スタジオによって提供されるあらゆる掲載物、写真その他のコンテンツ(以下「コンテンツ」といいます)の著作権又はその他の知的所有権は、当スタジオ及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、利用者は、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。
第9条(退会)
ユーザーは,所定の退会手続により,本サービスから自由に退会できるものとします。
第9条【本サービスの提供の停止等】
当スタジオは、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全てまたは一部の提供を停止または中断することができるものとします。
1.本サービスにかかる全設備に対し、保守作業が定期または緊急に行う場合
2.火災、停電その他により本サービスの提供が困難となった場合
3.地震、落雷、噴火、台風等の天災により本サービスの提供が困難となった場合
4.戦争、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難となった場合
5.その他当スタジオが運用面、技術面等の事情により、本サービスの提供に対し中断する必要があると判断した場合
第10条【免責事項】
当スタジオの故意または重過失によらない場合には免責されるものとし、いかなる賠償責任も負わないものとします。
1.利用者間同士のいかなるトラブルにおいても、当事者どうしの責任において解決するものとし、当スタジオは一切責任を負わないものとします。
2.当サービス利用前後、および利用中の怪我、事故においては、故意または重過失の場合をのぞき、当スタジオは一切責任を負わないものとします。
3.本サービス利用中の通信障害等により、当社側が途中でサービス利用を中止する場合は、第3条に準じます。
4.当スタジオは、本サービスの変更、終了、中止、停止等により、利用者が被るまたは被る可能性のあるいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第11条【著作権および所有権】
ウェブサイト上に記載されている画像、ロゴマーク、社名、本サービスに関する映像、画像、音声等についての商標権、著作権、所有権その他の権利は、全て当スタジオに帰属します。
著作権等の無断使用、侵害、他サイトへのアップロードやリンク等の第三者への配布は一切禁じます。
第12条【利用規約の変更】
当スタジオは、必要と判断した場合には、利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
第13条【損害賠償】
利用者が、本規約に違反し、当スタジオに対して損害を与えた場合、利用者は一切の損害を賠償するものとします。
また規約に関わらず、利用者及び同伴者が当スタジオ内設備を汚損・破損した場合、利用者は弁償する責を負うものとします。
第14条【準拠法】
本規約に関する準拠法は、全て日本国の法令が適用されるものとします。
第15条【その他細則について】
本規約に定めていない事項及び業務遂行上必要な細則については、本スタジオが定めるものとします。
第16条【協議および管轄裁判所】
本規約の解釈を巡って疑義が生じた場合、当スタジオは合理的な範囲でその解釈を決定できるものとします。本規約に関する全ての紛争については、当スタジオの所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
本規約は2023年7月1日 制定及び実施するものとします。
以上